FAQ

Du hast Fragen? Hier findest du häufig gestellte Fragen und Antworten.

Passen zwei Tische GLEICHZEITIG nebeneinander?

  • Sorgt man für einen Höhenausgleich mithilfe kleiner Notizblöcke o.ä. (sollte mindestens 10mm hoch sein), kann man die Tische überlappend gleichzeitig verwenden. Falls man nicht ausgleicht, liegt ein Tisch leicht schief. Grundsätzlich auch kein Problem.

Können wir eine Rechnung nach §4 Nr. 1b USt-Gesetz ausstellen?

  • Ja. Hierzu schreibe uns bitte direkt an unter info@TesmeX.com oder nutze das Kontaktformular.

Wo kann ich den TesmeX Table verstauen?

  • Der TesmeX Table kann wunderbar im "Kellerabteil" des Kofferraums verstaut werden. Alternativ hat dieser selbstverständlich auch im Frunk platz. Der Tisch kann auch zur hälfte von der Rückseite unter den Sitz geschoben werden. Steht dann aber etwas hervor. Zwischen Mittelkonsole und Sitz hat der Tisch KEINEN Platz. Zukünftig ist eine Halterung für die Rückenlehne geplant. Sobald diese verfügbar ist, werden wir die Newsletter-Abonnenten informieren.

 

Ich habe keine Kreditkarte, kann ich auch anders bezahlen?

  • Wir bieten dir verschiedene Zahlungsmethoden an um deinen Einkauf bei uns ganz flexibel abzuwickeln. Unter Versand & Zahlung findest du alle Zahlungsmöglichkeiten auf einen Blick.

Meine Bestellung kommt nicht an, was soll ich tun?

  • Solltest du ein Problem mit einer Lieferung haben, melde dich bitte unter info@TesmeX.com und gib unbedingt deine Bestellnummer an! 
    Wir kümmern uns dann umgehend darum, das Problem zu lösen. 

 

Ich habe bei dem Bestellvorgang einen Fehler gemacht, was jetzt?

  • Solltest du bei deiner Bestellung einen Fehler gemacht haben, kannst du uns unter info@TesmeX.com kontaktieren. Falls deine Bestellung noch nicht unser Lager verlassen hat, können wir dir helfen. Bitte beachte, dass wir nichts tun können, wenn deine Bestellung sich erst einmal auf dem Postweg befindet.

 

Wie kann ich euch bei Fragen oder Problemen erreichen? 

  • Am besten wendest du dich per E-Mail an uns. Du erreichst uns unter info@TesmeX.com
  • Egal ob du Fragen zu einer Bestellung, dem Shop oder einem bestimmten Produkt hast, wir kümmern uns gerne um deine Anliegen!

 

 Wie hoch sind die Versandkosten?

Liefergebiet Deutschland:

  • Für Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland liefern wir Versandkostenfrei.

 

Liefergebiet Österreich:

  • Für Lieferungen innerhalb Europas berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 11,99€.

Liefergebiet Schweiz:

  • Für Lieferungen innerhalb Europas berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 22,99€.



Wie lange ist die Lieferzeit?

  • Innerhalb der Bundesrepublik Deutschland sowie innerhalb Europas gilt eine Lieferzeit von 2 bis 5 Tagen.
  • Aktuell liefern wir ausschließlich nach Deutschland, Österreich u. Schweiz. Zukünftig werden wir aber weitere Länder mit aufnehmen.